Halb-OT: Sitze von Ebay durch Versandunternehmen weg!

[Harrybert]

Moin erstmal! Bitte keine Antworten wie: "Tja, Ebay selbst schuld" nutzt mir nix ;)
Hab bei Ebay 2 Pilotensitze ersteigert. Leider sind die nie bei mir angekommen.
Gespräche mit dem Verkäufer ergaben, dass die Sitze zum Versandunternehmen gegangen sind, aber dort wohl verschütt gegangen sind oder unterschlagen wurden.
Papierkram (Versandbestätigung, Fax mit Fristgebung an das Unternehmen zu liefern) hab ich vom Verkäufer per Fax bekommen.
Frist ist natürlich verstrichen, ohne dass ich meine Sitze habe... Bezahlt sind sie logischerweise. Habe dem Verkäufer mitgeteilt, dass ich die Sitze noch nicht habe mit der Aufforderung den Drohungen (Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung) Taten folgen zu lassen. Warte jetzt auf Rückantwort. Verkäufer scheint mir da etwas träge zu sein, hält mich auf dem laufenden, aber immer erst nach Aufforderung.
Wie gehe ich jetzt selbst am besten vor? Ist echt scheisse, das Geld nicht mehr zu haben,Ware ja auch nicht, aber quasi hilflos, dem ganzen Kram hinterher rennen zu müssen ohne dass ich was in der Hand habe...

Vielleicht hatte ja einer schonmal sowas oder weiss Rat.

Danke für die Antworten/Tipps!
John

[orangutanklaus]

Hi,
Ansprechpartner (Regress-Steller) für das Versandunternehmen ist der Versender, sprich er muß in die Pötte kommen und dafür sorgen, dass der Versender die Ware ersetzt (bei versichertem Versand) oder liefert.
Für Dich ist der einzige Ansprechpartner der Verkäufer. Hast Du die Angelegenheit schon beim Auktionshaus gemeldet? Ist die Zahlung per PayPal erfolgt, hast Du Käuferschutz (muß bis max. 45 Tage nach Auktionsende beantragt werden) und Eb.y erstattet nach Meldung Dein Geld zurück (hatte ich selber vor kurzem, ging sehr schnell).
Wenn der Verkäufer nicht "spurt" und Du keinen Käuferschutz hast, hilft nur noch der gang zum Anwalt, um das Geld/ die Ware auf zivilrechtlichem Weg einzufordern, das kann dann dauern... .

Viel Glück

[VW192]

Wenn der Verkäufer so träge bei der Nachforschung ist, würde einfach selbst mal bei dem Transportunternehmen anrufen.
Und zwar täglich! Sendungsnummer & Co solltest du ja vorliegen haben.
Erstens dürfte deinerseits etwas mehr Herzblut und Druck in die Klärungsaufforderung ggü. der Firma kommen und falls die Verkäuferangaben nicht stimmen (was ich dir als letztes wünsche!!!) kriegst du das ebenfalls sofort raus.

Also - es gibt nichts Gutes, ausser man tut es .... werd selbst aktiv!

Ich wünsch dir viel Erfolg!!
Mirco

[Harrybert]

Auf hier gibts neues ! Allerdings nix gutes...
Die Sitze sind im Versandunternehmen nicht auffindbar gewesen, dann wieder gefunden worden und waren unterwegs...
Jetzt sind sie in einer von der Polizei versiegelten Halle (Strafverfahren gegen Mieter der Halle....) Info von der Polizei vorort

Ob ich die jemals sehe.....
ich könnte

[Falko]

Hast du die Infos vom Versender? Oder von einer vertrauenswürdigen Quelle?
Weil solche Storys hört man immer wieder, ich denke da grad an die Bullizei

[Harrybert]

Die Info, dass die halle versiegelt ist und dass da mehrere Pakete drin sind, hab ich von der Polizei dort. Dass mein Paket darin ist vom paketdienst.

[Wohnklofan]

Moin...

Und was läuft da ?

Pakete wurden "abgezweigt" und die Halle mit dem "Diebesgut" von der Polizei als Tatort versiegelt ?

Was sagt Paketdienst und Polizei wie du an dein Eigentum kommst ?

Gruß...

[jugi]

schöne story, aber du solltest dir erstmal dein geld wiederholen. die pakete sind so lange das problem des versenders, bis du mit deiner unterschrift bestätigt hast, dass du sie angenommen hast. (wenn es nachbarn getan haben ist es bissl komplizierter, aber darum gehts hier ja nicht)

[Wohnklofan]

schöne story, aber du solltest dir erstmal dein geld wiederholen. die pakete sind so lange das problem des versenders, bis du mit deiner unterschrift bestätigt hast, dass du sie angenommen hast.

Das stimmt so nicht ganz...

Bei Käufen unter Privatleuten haftet der Verkäufer nicht für den Versandweg...

Das ist im BGB unter "Versendungskauf" genaustens geregelt...

Der Käufer sollte sich also beim Verkäufer die entsprechenden Belege zusenden lassen und muß sich dann unter Fristsetzung an das Versandunternehmen wenden und dieses u.U. Schadensersatzpflichtig machen...

Gruß...

[Bulli_Spax]

Aber er könnte bei Ebay ein Fall eröffnen, da er die Ware nicht erhalten hat. Hat jetzt wahrscheinlich nicht mit Paypal bezahlt, dann gehts schneller mit dem Geld. Aber je nachdem wieviel er bezahlt hat würde man den Betrag von Ebay erstatten bekommen. Ist mir auch schon passiert allerdings ging es um 50€!

[Wohnklofan]

Aber er könnte bei Ebay ein Fall eröffnen...

Könnte er, wenn er Langeweile hat... Aber die Zeit kann er auch nutzen um sein Blinkerproblem zu lösen...

Ebay wird nur den Verkäufer kontaktieren, der kann den Versand nachweisen und das war es dann auch...

Paypal schließt übrigens auch die Erstattung aus wenn der Verkäufer den Versand belegen kann... (Käuferschutzrichtlinen Punkt4.1...)

Die einzige Lösung für Harrybert ist mit dem Versandunternehmen eine Lösung zu finden seine Ware aus dem Polizeigewahrsam zu bekommen...

Und da wünsch ich viel Glück und Geduld...

Gruß...

[Marcus BULLIZEI]

Hallo!

Was wird denn das für ne "Räuberpistole"???

Welches einigermaßen angesehene Versandunternehmen "schafft" es denn, erst ein so großes Paket zu verschludern und es dann in eine Halle zu bringen, die von der Polizei versiegelt uns beschlagnahmt wird???

Scheint ja ne tolle Versandfirma zu sein!

Da bin ich ja mal gespannt, wie das ausgeht! Ich drück dir jedenfalls die Daumen, dass du deine Sitze schnellstmöglich, unversehrt und ohne weitere Kosten endlich bekommst!

[Harrybert]

Nur als Warnung, es geht hier um Monster Transport versandcheck.de in Itzehoe
So richtig seriös kommt mir die Firma absolut nicht merh rüber nur Ärger!
Ich versende nur noch mit dpd, Dhl, Ups, TNT. Namhafte halt, ist nicht das erste mal das mir nen Paket aufm Transportweg unterschlagen wurde, damals ne Makita Flex bei Amazon bestellt, von sonem Hermeskerl unterschlagen worden, Amazon hat aber superschnell und kostenlos ne neue mit DHL geschickt ;)

Das wird hier wohl nicht passieren....

[Wohnklofan]

Das wird hier wohl nicht passieren....

Wenn es ein Privatverkäufer war mußt du dich kümmern, da kann der Verkäufer nix dazu...Der hilft dir nur durch übersenden der Versandinformationen...

Da greift kein Ebay - Fall und Paypal Verkäuferschutz, bei einem Händler wäre das schon der Fall...

Bei "gleichen Gegnern" , also Privat/Privat oder Unternehmer/Unternehmer hat der Käufer das Versandrisiko...

Guckst du hier :

http://de.wikipedia.org/wiki/Versendungskauf" onclick="window.open(this.href);return false;

und Paragraph 442 BGB und Paypal Käuferschutzrichtlinen 4.1...

Da hilft nur Versand selbst organisieren oder Verkäufer bitten ein bestimmtes Unternehmen zu beauftragen, auf deine Kosten...

Gruß...

[jugi]

hm, ich hatte schon 2 mal den fall, dass bei pakete wegkamen, einmal von amazon und einmal von privatversender (forumskauf).
in beiden fällen wollte oder konnte dhl mir keinerlei infos geben, einzige aussage: " sagen sie
dem versender, dass er das nochmal schicken soll und sich wegen dem verlorenen paket an dhl wendet. er ist unser ansprechpartner und es ist somit aus sein problem"…

vorraussetzung ist natürlich eine paketbersicherung (wer ohne verschickt ist selbst schuld, ka wie dann die rechtslage ist)

[Wohnklofan]

Hallo ?

Amazon is als Unternehmen für den Versand an Privat haftbar...
Da hilft auch ebay oder der Paypal Käuferschutz...

Und im andern Fall sollte natürlich der Privatverkäufer die Nachforschungen anleiern, da er ja weiß welches Unternehmen er beauftragt hat und er hat die entsprechenden Unterlagen...
Muß er aber nicht...
Es reicht aber wenn er sie dem Käufer oder ebay bei einem geöffnetem Fall zur Verfügung stellt. Bei Verlust trägt aber der Käufer das Risiko und der Verkäufer braucht den Schaden nicht ersetzen...
Bei Beschädigung durch mangelhafte Verpackung schon...

Den Rest muß der Käufer mit dem Paketdienst / Spediteur regeln...

Gruß...

[Atlantik90]

Rechtsvorschriften sollten korrekt zitiert werden:

§ 446 Gefahr- und Lastenübergang
Mit der Übergabe der verkauften Sache geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung auf den Käufer über. Von der Übergabe an gebühren dem Käufer die Nutzungen und trägt er die Lasten der Sache. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer im Verzug der Annahme ist.

§ 447 Gefahrübergang beim Versendungskauf
(1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.
(2) Hat der Käufer eine besondere Anweisung über die Art der Versendung erteilt und weicht der Verkäufer ohne dringenden Grund von der Anweisung ab, so ist der Verkäufer dem Käufer für den daraus entstehenden Schaden verantwortlich.

§ 448 Kosten der Übergabe und vergleichbare Kosten
(1) Der Verkäufer trägt die Kosten der Übergabe der Sache, der Käufer die Kosten der Abnahme und der Versendung der Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort.
....

Quelle http://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__447.html" onclick="window.open(this.href);return false;

Wenn der Versand wirklich belegt werden kann, liegt das Versandrisiko damit eindeutig beim Käufer.

Deswegen sollte man auch immer einen Transporteur nutzen, der in den Versandkosten eine Transportversicherung hat oder eine separate abschließen.

[Atlantik90]

Uuups: Es fehlt noch ein Satz

Bei versichertem Versand ist der Versandauftraggeber (also der Verkäufer/Absender) Vertragspartner und für die Abwicklung zuständig.

[Harrybert]

WOW! Ich bin echt baff vom Wissen auf allen Gebieten die hier manche, oder vielmehr alle Gemeinsam haben!
Vielen Dank für die Antworten!

[Wohnklofan]

Stimmt,

da hab ich die falsche Zahl erwischt...

Danke Joachim...

[Wohnklofan]

Harrybert,

dann ist also das Transportunternehmen direkt von der polizeilichen Maßnahme betroffen oder ein Subunternehmen ?

Dann wäre es sicher das beste mit Unterlagen des Versenders des Paketes ( Kopie Personalausweis und Einlieferungsquittung, Zahlungsbeleg , Fotos der Ware etc.) bei der Polizei nachzuweisen das es sich um deine Ware handelt und freundlich zu fragen, wann du mit einer Herausgabe rechnen kannst...

Viel Erfolg...

Gruß...

[jugi]

Uuups: Es fehlt noch ein Satz

Bei versichertem Versand ist der Versandauftraggeber (also der Verkäufer/Absender) Vertragspartner und für die Abwicklung zuständig.

sag ich doch :)

[Wohnklofan]

Oh je,

wenn man nach dem Unternehmen googelt kommt ja nix gutes dabei raus...

Ich schick dir mal Links per PN...

Gruß...

[Harrybert]

Sitze sind endlich da, ich bin sehr erleichtert und sitze wieder wie ein König ;)



Jetzt muss nurnoch die Trennwand raus!

[bullimarco]

happyend